Politica di rimborso e reso
Vendiamo licenze software digitali consegnate immediatamente via e-mail.
I clienti nel Regno Unito e nell’Unione europea hanno diritto a un periodo di recesso/reso di 30 giorni dalla data di acquisto, in conformità alla normativa a tutela dei consumatori.
Tuttavia, una volta che una chiave di licenza è stata scaricata, attivata o utilizzata, si considera consegnata per intero e non è più idonea al reso, salvo che risulti difettosa o non si attivi.
Rimborsi e sostituzioni
- Le licenze difettose o non funzionanti possono essere sostituite o rimborsate entro 30 giorni dall’acquisto.
- Le licenze non difettose possono essere rimborsate o sostituite entro 30 giorni solo se non sono state attivate.
Per richiedere un rimborso o una sostituzione, scrivi a info@licensel.com indicando numero d’ordine e chiave di licenza. I rimborsi vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi dall’approvazione.
Altre informazioni rilevanti
Tutte le licenze vendute da Licensel sono valide per un solo PC e non possono essere trasferite su un altro PC.
La compatibilità del software è interamente responsabilità del cliente: noi siamo il fornitore delle licenze; il software è fornito da Microsoft ed è protetto da diritti d’autore. Non verranno concessi rimborsi per problemi di compatibilità del software.
I codici chiave difettosi saranno sostituiti o rimborsati a discrezione del cliente. La verifica dei codici difettosi può essere effettuata da noi solo tramite l’output di Microsoft PID Checker.
Licensel non assume alcuna responsabilità per problemi locali del computer che possano impedire il normale funzionamento del software.
Tutti i prodotti venduti da Licensel includono una garanzia di un anno per reinstallazioni e ripristini del PC, oltre a supporto gratuito via chat ed e-mail.
Per consegnare immediatamente i prodotti, come facciamo, è necessario il tuo consenso esplicito, in modo da non trattenere i beni per il periodo di ripensamento di 30 giorni. Il consumatore perde il diritto di recesso dopo aver prestato il consenso espresso a dare inizio alla fornitura dei contenuti digitali. Si tratta di un obbligo normativo; la nostra priorità è la tua soddisfazione. Evadieremo ogni ordine senza imporre l’annullamento unicamente per questo motivo.
Contatti
- Ragione sociale: Digicode Solution LLP
- Partnership No.: OC454045
- Indirizzo: 5th Floor, 22 Eastcheap, EC3M 1EU, London
- E-mail: info@licensel.com
