TÉRMINOS Y CONDICIONES

Artículo 1

Titularidad del sitio y premisas

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contrato y Suministro, redactados de conformidad con los Decretos Legislativos italianos n.º 70/2003 y n.º 206/2005, regulan los servicios de venta del sitio www.licensel.com y se celebran entre Digicode Solution LLP (en adelante también la «Sociedad»), Partnership No. OC454045, con domicilio en Londres, 5th Floor, 22 Eastcheap, EC3M 1EU, correo: info@licensel.com, y la persona (en adelante también el «Usuario») que consulta las páginas del sitio web www.licensel.com (en adelante el «Sitio») y utiliza los servicios de compra a distancia de productos ofrecidos en el mismo. La Sociedad y el Usuario conjuntamente se denominan también las «Partes». El Sitio está gestionado por la Sociedad y permite la compra de los productos comercializados por la Sociedad. Los presentes Términos y Condiciones son vinculantes entre las partes indicadas y se aplican a todos los Usuarios que adquieran uno o más productos ofrecidos en este Sitio. Los Usuarios que utilicen los servicios de este Sitio declaran conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Sin perjuicio de la normativa imperativa, a efectos de estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta que todos los contratos, notificaciones, informaciones y demás comunicaciones proporcionadas en soporte electrónico satisfacen el requisito de forma escrita cuando la ley lo exija.

Artículo 2

Objeto del contrato

Los presentes Términos y Condiciones vinculan a las Partes y tienen por objeto la compra de los productos ofrecidos en el Sitio. La Sociedad vende licencias ESD a través del Sitio.

Artículo 3

Precios

Los precios mostrados en el Sitio se indican claramente en euros e incluyen IVA. Los precios podrán variar con el tiempo, pero no afectarán al precio cobrado al Usuario en el momento de la compra ni darán lugar a nuevos derechos del Usuario en relación con los precios. A lo anterior no son de aplicación los casos en que los precios sean manifiestamente desproporcionados respecto al valor normal de mercado como consecuencia de errores materiales.

Artículo 4

Modalidad de compra

Para adquirir los productos a que se refiere el art. 2, el Usuario añadirá los productos elegidos al carrito, introducirá sus datos para la entrega de los productos pedidos, aceptará los presentes Términos y Condiciones y la Política de privacidad del Sitio y efectuará el pago en los términos previstos en la misma. El pago se realizará obligatoriamente en un solo pago con las modalidades disponibles en el Sitio, entre ellas PayPal, Amazon Pay, Google Pay o tarjeta de crédito o débito. Si el Usuario elige el pago mediante PayPal, Amazon o Google, el navegador será redirigido a una página del servidor del proveedor al pagar. Si el Usuario elige pago con tarjeta, ello queda supeditado a que la entidad emisora esté habilitada para compras en línea. El procedimiento de pago se considera propuesta de compra. La compra se entenderá perfeccionada al recibir en la dirección facilitada en el proceso un correo electrónico con la clave de activación del software y las instrucciones de instalación. Ante problemas en el proceso o errores en los datos, el Usuario puede escribir a info@licensel.com. La Sociedad comprobará el cumplimiento de las fases anteriores y, salvo motivos justificados, completará la compra. La Sociedad no es responsable de retrasos en la entrega de los productos por errores en los datos introducidos. Los contratos concluidos se conservarán electrónicamente en los dispositivos de la Sociedad.

Artículo 5

Códigos promocionales

El Usuario que haya recibido un código promocional para usar en el Sitio mediante boletín, redes sociales o sitios promocionales aprobados puede introducirlo en el checkout. Cada código tiene fecha de inicio y fin; ese plazo no puede prorrogarse de ningún modo.

Artículo 6

Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente está disponible:

• con operador — de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00;
• mediante Asistente Digital en WhatsApp o cumplimentando el formulario del Sitio — las 24 horas, los 7 días de la semana, festivos incluidos.

Artículo 7

Condiciones de venta y de uso del Sitio

La compra por el Usuario implica el pleno conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. No existirá obligación entre el Usuario y la Sociedad y, por tanto, ningún contrato de compra podrá considerarse concluido si, en la tramitación del pedido, por hechos imputables al Usuario o a la Sociedad, se cometen errores o imprecisiones evidentes y reconocibles — a título meramente enunciativo: errores en los datos del Usuario (incluido el correo para la entrega), en la identificación o selección de productos, cantidades o precio. La Sociedad, antes de enviar la clave de activación y las instrucciones, se reserva verificar la corrección de los precios de los productos en el carrito y pedidos y, en caso de error, puede anular el pedido. Si hay dificultades de entrega en el correo indicado, el Usuario será contactado para acordar una modalidad alternativa o el reembolso íntegro. El Usuario se compromete a mantener indemne a la Sociedad y a sus proveedores frente a pérdidas, daños, responsabilidades, consecuencias negativas o gastos vinculados con reclamaciones contra el Usuario por uso de materiales del Sitio en violación de la normativa aplicable, derechos de terceros o estos Términos y Condiciones. El Usuario es el único responsable de las consecuencias (jurídicas o no) del uso indebido de los productos vendidos por la Sociedad. No podrá el Usuario formular queja, imputación de responsabilidad o reclamación de indemnización contra la Sociedad o sus proveedores por el servicio ofrecido. La Sociedad garantiza que los productos entregados satisfacen los requisitos legales de uso, fiabilidad y durabilidad. El Usuario deberá revisar el producto o los productos al recibirlos y, si algún producto no fuera conforme al pedido, informar a la Sociedad por correo a info@licensel.com en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido.

Artículo 8

Envío de pedidos

Los productos se enviarán en un plazo máximo de [indicar el número de] días laborables desde la fecha de compra, con entrega en modalidad digital.

Artículo 9

Sello de calidad y protección del comprador

El sitio www.licensel.com cumple criterios rigurosos de calidad para compras seguras mediante el sello Trusted Shops (Trusted Shops). La Sociedad, además, mediante la protección de compradores de Trusted Shops (Trusted Shops), asegura gratuitamente los pedidos del Usuario hasta un valor de 2.500 €.

Artículo 10

Derecho de desistimiento

Las Partes acuerdan la ausencia de derecho de desistimiento cuando el Usuario no sea consumidor. El Usuario consumidor puede ejercer el desistimiento en el plazo de 14 días desde la compra escribiendo a info@licensel.com. El Usuario declara renunciar al desistimiento respecto de productos digitales sin soporte material una vez iniciada su ejecución y uso, conforme al art. 59 letra o) del Decreto Legislativo italiano n.º 206/2005. En los demás casos, la comunicación de desistimiento debe enviarse antes del plazo de 14 días. Si el Usuario eligió entregas fraccionadas de un mismo pedido, el plazo corre desde la entrega del último producto. Recibido el producto por la Sociedad, esta procederá al reembolso con el medio de pago elegido al pedir. El Usuario no tiene derecho de desistimiento en los siguientes casos:

• circunstancias no imputables a la Sociedad, como daños por fuer mayor o caso fortuito.

Artículo 11

Obligaciones de la Sociedad

La Sociedad no es responsable de daños que no sean consecuencia inmediata y directa del incumplimiento contractual. La Sociedad no es responsable del cumplimiento de obligaciones de terceros que eventualmente ofrezcan garantías comerciales sobre los productos en venta. La Sociedad se reserva impedir el acceso al Sitio en caso de vulneración de la normativa aplicable y/o de los presentes Términos y Condiciones. La Sociedad no es responsable por retrasos o incumplimientos, ni por retrasos, incidencias o suspensión del Sitio cuando procedan de fuer mayor o causas imputables a terceros. (A título meramente enunciativo y no limitativo pueden incluirse: fallos de líneas telefónicas/eléctricas o de Internet; fallos de software, hardware o alojamiento; interrupciones o suspensiones por disposición legal o actos de autoridades italianas o extranjeras; manipulación o intervención de terceros; uso indebido de la plataforma; fallos de conexión del Usuario; equipos o programas no conformes u obsoletos del Usuario; fallos del servicio, pérdida de datos, divulgación accidental de datos personales o sensibles no imputable a la Sociedad; y cualquier daño por ataques de terceros, hackers o virus).

Artículo 12

Privacidad y cookies

Para la información sobre el tratamiento de datos personales y el uso de cookies se remite a las secciones publicadas en el Sitio (normalmente al pie de la página de inicio), incluidas la política de privacidad y la política de cookies.

Artículo 13

Idioma, ley aplicable, resolución de litigios y fuero

Los presentes Términos y Condiciones están redactados en italiano. Sin perjuicio de los derechos de los consumidores, para cualquier controversia será competente exclusivamente el Tribunal de Brescia (Italia). El Usuario consumidor residente habitualmente en la Unión Europea puede beneficiarse de las protecciones adicionales previstas por las normas imperativas de su país de residencia. El Usuario consumidor dispone de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: plataforma ODR de la Comisión Europea.

Artículo 14

Enlaces a sitios web externos

Los enlaces a sitios externos facilitados por la Sociedad tienen carácter meramente informativo. No se atribuirá responsabilidad a la Sociedad por el uso de sitios externos. La inclusión de enlaces no implica vinculación ni responsabilidad por el tratamiento correcto de los datos conforme a la normativa de privacidad ni por cualquier otra información facilitada por el Usuario/Cliente a sitios externos.

Artículo 15

Duración y modificaciones

Los presentes Términos y Condiciones permanecerán válidos mientras no sean modificados o completados por la Sociedad. Las modificaciones surtirán efecto y obligarán al Usuario desde su publicación en el Sitio y se aplicarán a las ventas realizadas desde esa fecha. Las modificaciones por necesidades legales o regulatorias se publicarán en el Sitio para su conocimiento.

Artículo 16

Disposiciones finales

Las cláusulas que resulten nulas o ineficaces en todo o en parte no afectan al resto del contrato, que permanecerá válido entre las partes. La Sociedad podrá en cualquier momento y sin previo aviso desactivar el acceso del Usuario al Sitio o suspender la venta si el Usuario incumple una o más cláusulas o vulnera voluntariamente el acuerdo de mala fe, sin que pueda exigir daños, indemnizaciones o devolución de importes. El hecho de que la Sociedad no ejija el cumplimiento no supone renuncia a sus derechos.

Artículo 17

Comunicaciones y reclamaciones

Todas las comunicaciones y eventuales reclamaciones del Usuario frente a la Sociedad deberán dirigirse a: info@licensel.com