PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas claras a sus preguntas
Bienvenido a nuestra sección de Preguntas frecuentes. Aquí encontrará una recopilación de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes. Hemos preparado respuestas claras y concisas para ayudarle a obtener la información que necesita de forma rápida y sencilla. Si tiene más preguntas o necesita asistencia personalizada, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
¿Cómo funciona la fase de compra?
Una vez que haya encontrado el programa adecuado para usted, haga clic en el botón "AÑADIR A LA CESTA". A continuación, puede elegir ver su cesta o ir directamente a la caja haciendo clic en "PAGAR". También es posible realizar un pago rápido a través de Amazon pay, Paypal, Google pay y Appla pay. Durante el proceso de compra existe la posibilidad, a través del formulario correspondiente, de rellenar la información para recibir la factura electrónica, que normalmente se emite en las horas siguientes a la tramitación del pedido. puede elegir el método de pago que más le convenga. Recibirá su clave de licencia en 5 minutos. En el correo electrónico también recibirá las instrucciones de instalación y el enlace oficial de descarga del producto
¿Cómo se obtiene la licencia?
Todos nuestros productos son digitales. En el caso de un producto con código de serie (por ejemplo, sistemas operativos), este se enviará a la dirección de correo electrónico que se nos haya facilitado en la fase de pago.
¿Dónde puedo encontrar las especificaciones y los requisitos del sistema para el software?
Cada producto tiene unos requisitos técnicos específicos, que encontrará junto a la descripción. Si no está seguro de si el programa que desea adquirir es compatible con su hardware, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo especializado.
¿Qué debo hacer si necesito ayuda con la instalación?
Si necesita ayuda con la instalación, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Póngase en contacto con nosotros a través del chat o por correo electrónico: info@licensel.com
¿Problemas para descargar o ejecutar el programa?
Si el programa no se inicia o deja de descargarse, comprueba la configuración de tu antivirus y asegúrate de que tu dispositivo está conectado a Internet. El problema también puede deberse al navegador, así que prueba a cambiarlo. Si estas soluciones no le ayudan, póngase en contacto con nosotros.
¿Cuánto tardaré en recibir el producto adquirido?
Una vez efectuado el pago, su pedido debería llegar inmediatamente al buzón de correo electrónico que nos haya facilitado. Las licencias por volumen o las claves de activación múltiple tardan entre 1 y 4 horas en entregarse.
¿Cómo se descarga el programa?
El software adquirido siempre puede descargarse desde el sitio web oficial del fabricante. En cualquier caso, recibirá el enlace oficial en el correo electrónico automático inmediatamente después de realizar el pedido.
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¿No ha encontrado respuesta a su pregunta?
Si su pregunta no figura en nuestra sección de Preguntas frecuentes o desea recibir asistencia personalizada, estamos aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto, y nuestro equipo estará encantado de responder a todas sus preguntas y proporcionarle la asistencia que necesite. Estamos siempre a su disposición para garantizar su satisfacción y resolver cualquier duda que pueda tener.
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