Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
Wir verkaufen digitale Softwarelizenzen, die sofort per E-Mail geliefert werden.
Kunden im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union haben gemäß den Vorschriften zum Verbraucherschutz ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Kaufdatum.
Sobald ein Lizenzschlüssel heruntergeladen, aktiviert oder genutzt wurde, gilt die Lieferung als vollständig erbracht; eine Rückgabe ist nicht mehr möglich, es sei denn, die Lizenz ist mangelhaft oder lässt sich nicht aktivieren.
Erstattungen und Umtausch
- Mangelhafte oder nicht funktionsfähige Lizenzen können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ersetzt oder erstattet werden.
- Nicht mangelhafte Lizenzen können innerhalb von 30 Tagen nur erstattet oder umgetauscht werden, wenn sie nicht aktiviert wurden.
Um eine Erstattung oder einen Umtausch zu beantragen, schreiben Sie an info@licensel.com mit Bestellnummer und Lizenzschlüssel. Erstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
Weitere wichtige Hinweise
Alle von Licensel verkauften Lizenzen gelten für einen einzigen PC und können nicht auf einen anderen PC übertragen werden.
Die Softwarekompatibilität liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden: Wir sind der Lizenzanbieter; die Software wird von Microsoft bereitgestellt und urheberrechtlich geschützt. Erstattungen werden nicht für Probleme der Softwarekompatibilität gewährt.
Fehlerhafte Produktschlüssel werden auf Wunsch des Kunden ersetzt oder erstattet. Die Prüfung fehlerhafter Codes ist nur über eine Ausgabe des Microsoft PID Checker durch uns möglich.
Licensel übernimmt keine Haftung für lokale Computerprobleme, die den normalen Betrieb der Software verhindern können.
Alle von Licensel verkauften Produkte umfassen eine einjährige Garantie für Neuinstallation und PC-Zurücksetzungen sowie kostenlosen Chat- und E-Mail-Support.
Für die sofortige Lieferung, wie von uns angeboten, benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung, damit die Ware nicht über die 30-tägige Widerrufsfrist gehalten wird. Beachten Sie: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Dies entspricht den gesetzlichen Anforderungen; uns liegt Ihre Zufriedenheit am Herzen. Wir bearbeiten jede Bestellung, ohne eine Stornierung allein aus diesem Grund zu erzwingen.
Kontakt
- Firma: Digicode Solution LLP
- Partnership No.: OC454045
- Adresse: 5th Floor, 22 Eastcheap, EC3M 1EU, London
- E-Mail: info@licensel.com
